Veranderen doe je zelf, samen met anderen. Veranderen is een actief werkwoord. Je wordt niet veranderd. Dat is in organisaties vaak geprobeerd, maar…. dan loopt het veranderproces vast. De verandering wordt doorgedrukt, maar beklijft niet. Mensen doen het dan na verloop van tijd –met eventuele u-bochten- uiteindelijk weer op de oude manier.
Bij veranderen ben je steeds op zoek naar mogelijkheden om de toenemende variëteit in patronen, omstandigheden, actoren en domeinen, zo laag mogelijk in de organisatie op te vangen en te beïnvloeden.